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서명현(93.04.25)

제품 성공에 대한 간절함을 가진 3년차 PO 입니다.

제품을 설계, 개선하는데 가장 중요한 것은 사용자의 의견과 문제 정의라고 생각합니다. 주어진 환경 속에서 사용자들의 의견을 최대한 수용하여 문제를 해결할 수 있도록 노력합니다.
협업을 위한 신뢰와 소통을 중요하게 생각하며, 성장하기 위해 노력합니다.
효율적인 업무 진행과 제품의 성공을 위한 다양한 프로세스 개선에 관심이 있습니다.

주요 업무 및 성과

소속
직무
업무명
내용 및 성과
기간
기간(개월)
트위니
PO
운영 리스크 및 이슈 관리. VoC 수집 및 분석을 통한 제품 개선안 발굴
2024/05/01 → 2024/10/31
5
트위니
PO
제품 모니터링 시스템 구축하여 고객 불만 접수건 20% 감소
2024/05/01 → 2024/06/01
1
트위니
PO
투자 유치 및 신규 고객 유입을 위해 제품 담당자로서 대응하여 투자 120억, 로봇 200대 판매에 기여
2022/12/01 → 2024/10/31
22
트위니
PO
고객사, 투자사 그리고 기술특례상장 제품 시연 총괄. 로봇 200대 도입, 투자금 120억 유치, 기술특례상장 예비 평가 AA 등급 획득에 기여
2022/12/01 → 2024/10/31
22
트위니
PO
고객사 요구 신규 API 개발건 37% 감축 협의를 이끌어내며 기한 내 개발 성공
2023/03/01 → 2024/08/30
17
트위니
PO
데이터 기반의 고객 맞춤형 솔루션 제공하여 고객 만족도 개선 및 기존 고객사에 로봇 20대 추가 도입 성공
2024/07/01 → 2024/10/31
3
트위니
PO
조직 및 제품 개발 & 운영과 관련된 프로세스 개선 주도
2023/10/01 → 2024/06/30
8
트위니
PO
테스트 자동화 시스템 구축하여 버그 30% 감소, 로봇 설치 기간 40% 감소
2024/02/01 → 2024/06/30
4
트위니
PO
이슈 관리 프로세스 수립, 수행하여 초기 대비 고위험 이슈 50% 감소
2023/10/01 → 2024/02/17
4
트위니
PO
부적합 개선 프로젝트에 참여하여 자율주행 엔진, SW플랫폼 그리고하드웨어의 통합 관리 시스템 구축을 담당하여 품질 경영 시스템 인증에 기여
2023/04/03 → 2023/06/30
2
트위니
PO
제품 변경, 개선사항 등을 게시하여 제공하는 문서로 비개발자도 쉽게 이해할 수 있도록 작성 배포하여 유관 부서와의 커뮤니케이션 비용을 크게 낮춤
2024/06/21 → 2024/07/31
1
스마일게이트
게임 시스템 기획
상점/창고, 경쟁전시스템 등 게임 시스템 기획, 관리
2019/04/01 → 2020/11/30
19
스마일게이트
QA
사운드, 조작감 등 플레이 타격감 관련 QA
2018/03/01 → 2019/03/31
12

이력

(주)트위니 추천서
(주)트위니 22.08 ~ 24.10 (2년 2개월)/ PO (Product Owner)
AMR 자율주행 로봇 플랫폼 총괄
스마일게이트 엔터테인먼트 18.03 - 20.10 (2년 7개월) / 게임 QA 및 시스템기획
FPS 게임 크로스파이어HD 프로젝트 참여

학력 및 활동

수상 및 활동 증명
제로베이스 PM School 과정24.05
원티드 아티클살롱 - 성공하는 PM/PO의 조건 23.09
패스트 캠퍼스 Megabyte School UXUI 과정 22.01 - 22.03
엘리스 AI 서비스 기획 개발 트랙 21.06 - 21.12
학점은행제 컴퓨터공학 전공(학사) 18.08 - 19.02
수원과학대 컴퓨터정보 전공(전문학사)15.03 - 18.02